Termini e condizioni del servizio
Le presenti Condizioni generali si applicano agli ordini effettuati tramite leonito.ch.
Leonito.ch è un’offerta di Herman Onlinehandel.
1. Fornitore
Herman Onlinehandel
Julia Herman
Wasserwerkstrasse 14
CH-4332 Stein AG
Svizzera
E-mail: support@leonito.ch
Sito web: leonito.ch
IDI/IVA: CHE-499.305.522 IVA
N. del registro di commercio: CH-400-1612689-9
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti nel negozio online leonito.ch.
L’offerta è rivolta a clienti con un indirizzo di consegna in Svizzera.
Attualmente non effettuiamo consegne in altri Paesi.
3. Offerta e prodotti
Leonito.ch propone una selezione di prodotti in legno per l’apprendimento e il movimento dei bambini.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine.
Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti quanto più precise possibile. A seconda dello schermo utilizzato, la visualizzazione di colori e superfici può differire leggermente dal prodotto reale. I prodotti in legno possono presentare variazioni naturali di colore, venatura e struttura. Tali variazioni proprie del materiale non costituiscono un difetto, purché non siano compromesse la lavorazione, la destinazione d’uso e la sicurezza del prodotto.
Ci riserviamo la facoltà di correggere errori, refusi e variazioni della disponibilità fino alla conclusione del contratto di acquisto.
4. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l’IVA svizzera prevista dalla legge, salvo diversa indicazione.
Per gli ordini inferiori a CHF 150.00 addebitiamo una tariffa forfettaria di spedizione di CHF 9.90. Gli ordini a partire da CHF 150.00 vengono consegnati gratuitamente.
Le spese di spedizione applicabili al tuo ordine sono indicate durante il check-out prima della conclusione dell’ordine.
5. Ordine e conclusione del contratto
Puoi aggiungere prodotti al carrello e ordinarli durante il check-out.
Prima di inviare l’ordine puoi controllare e correggere i tuoi dati. Cliccando sul pulsante finale dell’ordine effettui un ordine vincolante.
Dopo aver ricevuto il tuo ordine ti inviamo una conferma d’ordine via e-mail. In un primo momento, questa conferma attesta la ricezione dell’ordine. Il contratto di acquisto si conclude quando accettiamo espressamente l’ordine, ne confermiamo la spedizione oppure inviamo la merce.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini, in particolare se un prodotto non è disponibile, se si è verificato un evidente errore di prezzo o di visualizzazione oppure se sussistono ragionevoli motivi per sospettare un ordine abusivo. In tali casi, i pagamenti già ricevuti vengono rimborsati.
6. Pagamento
I metodi di pagamento attualmente disponibili sono indicati durante il check-out.
Presso Leonito puoi pagare con PayPal, Klarna e con le carte di credito e di debito indicate durante il check-out. A seconda del dispositivo, del browser e della disponibilità, possono essere visualizzati anche Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.
I pagamenti sono elaborati dai prestatori di servizi di pagamento integrati. Di norma non riceviamo i dati completi delle carte di credito o di debito.
7. Spedizione e consegna
Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera.
La consegna richiede generalmente da 3 a 5 giorni lavorativi. In singoli casi, prodotti particolarmente voluminosi, un’elevata domanda o requisiti di spedizione speciali possono comportare tempi leggermente più lunghi.
Gli ordini vengono spediti tramite un vettore appropriato per pacchi o merci. Il vettore viene scelto in base alle dimensioni, al peso e al tipo di ordine.
Sono possibili consegne parziali qualora consentano di elaborare l’ordine più rapidamente o in modo adeguato e siano ragionevoli per te. Non comportano spese di spedizione aggiuntive a tuo carico.
Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina Spedizione e pagamento.
8. Resi volontari
Leonito.ch offre la possibilità di effettuare un reso volontario entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Se desideri effettuare un reso, ti preghiamo di informarci via e-mail entro tale termine. Il reso volontario è possibile se il prodotto è inutilizzato, completo, pulito e non danneggiato. Se possibile, restituiscilo nell’imballaggio originale e in ogni caso imballato in modo sicuro per il trasporto.
Ti preghiamo di non restituire merce senza averci prima contattato, affinché possiamo identificare il reso e comunicarti i passaggi successivi.
Le spese dirette di un reso volontario sono a tuo carico. Ciò non si applica in caso di errore, difetto o danno di trasporto.
La possibilità di reso volontario non limita i tuoi diritti legali in caso di difetto o consegna errata.
Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina Resi e reclami.
9. Reclami, difetti e danni di trasporto
Ti preghiamo di controllare attentamente la consegna dopo averla ricevuta.
Se un prodotto arriva danneggiato, manca un pezzo, la merce consegnata differisce dal tuo ordine o è visibile un difetto, contattaci il prima possibile.
Se possibile, inviaci il numero d’ordine, una breve descrizione del problema e fotografie chiare dell’imballaggio e del prodotto.
Esamineremo attentamente il caso. A seconda delle circostanze concrete, una soluzione adeguata può consistere, tra l’altro, in un pezzo di ricambio, una riparazione, una consegna sostitutiva, una riduzione del prezzo o un rimborso.
Ciò non limita i tuoi diritti legali in materia di difetti.
Una garanzia aggiuntiva si applica soltanto se è espressamente indicata per il rispettivo prodotto. Si applica esclusivamente nella misura ivi descritta e non limita i diritti legali.
10. Utilizzo e sicurezza dei prodotti
I nostri prodotti sono destinati ai bambini e devono essere utilizzati in modo adeguato all’età, conformemente alla loro destinazione e alle informazioni relative al rispettivo prodotto.
Ti preghiamo di rispettare le raccomandazioni relative all’età, le avvertenze e le istruzioni di montaggio, cura e utilizzo del rispettivo prodotto.
I genitori e le altre persone responsabili della custodia devono adeguare l’utilizzo all’età, allo sviluppo e al comportamento del bambino e garantire la supervisione necessaria nel singolo caso.
In presenza di danni visibili, parti allentate o un altro possibile rischio per la sicurezza, il prodotto non deve più essere utilizzato fino alla risoluzione del problema. In tal caso contattaci all’indirizzo support@leonito.ch.
11. Responsabilità
Herman Onlinehandel risponde conformemente alle disposizioni di legge.
Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni causati da montaggio scorretto, utilizzo non conforme alla destinazione, mancata supervisione, modifiche non autorizzate del prodotto o mancata osservanza delle istruzioni relative al prodotto e alla sicurezza.
La responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti e lucro cessante è esclusa nella misura consentita dalla legge.
Queste limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di dolo o colpa grave, lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, né nei casi di responsabilità imperativa prevista dalla legge.
12. Protezione dei dati
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
13. Buoni regalo e promozioni
I buoni regalo, i codici sconto e le promozioni sono validi esclusivamente nel periodo indicato e alle condizioni applicabili.
È escluso il pagamento in contanti. I buoni regalo e le promozioni non possono essere applicati retroattivamente a ordini già conclusi, salvo diversa indicazione per la rispettiva promozione.
14. Modifica delle Condizioni generali
Possiamo modificare le presenti Condizioni generali per gli ordini futuri qualora ciò sia necessario.
Al rispettivo ordine si applicano le Condizioni generali pubblicate su leonito.ch al momento dell’ordine. Le modifiche successive non hanno effetto sugli ordini già conclusi.
15. Diritto applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero.
Nella misura consentita dalla legge, il foro competente è presso la sede di Herman Onlinehandel. Restano riservati i fori imperativi previsti dalla legge.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026