CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent aux commandes passées via leonito.ch.

Leonito.ch est une offre de Herman Onlinehandel.

1. Fournisseur

Herman Onlinehandel
Julia Herman
Wasserwerkstrasse 14
CH-4332 Stein AG
Suisse

E-mail : support@leonito.ch
Site web : leonito.ch

UID/TVA : CHE-499.305.522 TVA
N° de registre du commerce : CH-400-1612689-9

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients via la boutique en ligne leonito.ch.

L'offre s'adresse aux clients ayant une adresse de livraison en Suisse.

Les livraisons dans d'autres pays ne sont actuellement pas prévues.

3. Offre et produits

Leonito.ch propose une sélection de produits en bois, éducatifs et de motricité pour enfants.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander.

Nous veillons à fournir des informations produit précises et détaillées. Les représentations des couleurs et des surfaces peuvent légèrement différer du produit réel en fonction de l'écran. Pour les produits en bois, des différences naturelles de couleur, de grain et de texture peuvent apparaître. De telles différences, typiques du matériau, ne constituent pas un défaut, pour autant que la fabrication, l'utilisation prévue et la sécurité du produit ne soient pas altérées.

Les erreurs, fautes de frappe et modifications de disponibilité sont réservées jusqu'à la conclusion du contrat d'achat.

4. Prix et frais de livraison

Tous les prix de la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses CHF et incluent la TVA suisse légale, sauf indication contraire.

Pour les commandes inférieures à CHF 150.00, nous facturons un forfait de livraison de CHF 9.90. À partir d'un montant de commande de CHF 150.00, la livraison est gratuite.

Les frais de livraison applicables à votre commande vous seront indiqués avant la finalisation de la commande lors du paiement.

5. Commande et conclusion du contrat

Vous pouvez ajouter des produits au panier et commander lors du paiement.

Avant de soumettre la commande, vous pouvez vérifier et corriger vos informations. En cliquant sur le bouton de commande final, vous passez une commande ferme.

Après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Celle-ci confirme d'abord la réception de votre commande. Le contrat d'achat est conclu dès que nous acceptons expressément la commande, confirmons l'expédition ou expédions la marchandise.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes, notamment si un produit n'est pas disponible, s'il y a une erreur évidente de prix ou de présentation, ou s'il existe des indications fondées d'une commande abusive. Les paiements déjà reçus seront remboursés dans ce cas.

6. Paiement

Les modes de paiement actuellement disponibles vous sont affichés lors du paiement.

Chez Leonito, vous pouvez payer avec PayPal, Klarna ainsi que les cartes de crédit et de débit affichées lors du paiement. Selon l'appareil, le navigateur et la disponibilité, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay peuvent également être affichés.

Le traitement des paiements est effectué via les prestataires de services de paiement intégrés. Nous ne recevons généralement pas de données complètes de carte de crédit ou de débit.

7. Expédition et livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en Suisse.

Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les produits particulièrement volumineux, une forte demande ou des exigences d'expédition spéciales, la livraison peut prendre un peu plus de temps dans certains cas.

L'expédition est effectuée par une entreprise de transport ou de livraison appropriée. Le choix dépend de la taille, du poids et du type de commande.

Des livraisons partielles sont possibles si cela est nécessaire pour un traitement plus rapide ou plus judicieux de la commande et est raisonnable pour vous. Cela n'entraînera pas de frais de livraison supplémentaires pour vous.

Vous trouverez plus d'informations sur la page Expédition et paiement.

8. Retour volontaire

Leonito.ch vous offre une possibilité de retour volontaire dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Veuillez nous signaler le retour souhaité par e-mail dans ce délai. Un retour volontaire est possible si le produit est inutilisé, complet, propre et non endommagé. Veuillez le retourner si possible dans son emballage d'origine et dans tous les cas de manière sûre pour le transport.

Veuillez ne pas retourner de marchandise sans consultation préalable, afin que nous puissions clairement attribuer le retour et vous communiquer les étapes suivantes.

Les coûts directs du retour volontaire sont à votre charge. Cela ne s'applique pas en cas d'erreur, de défaut ou de dommage de transport.

La possibilité de retour volontaire ne restreint pas vos droits légaux en cas de défauts ou de livraison incorrecte.

Vous trouverez plus d'informations sur la page Retours et réclamations.

9. Réclamations, défauts et dommages de transport

Veuillez vérifier attentivement la livraison après réception.

Si un produit arrive endommagé, s'il manque une pièce, si la marchandise livrée diffère de votre commande ou si un défaut est visible, veuillez nous contacter dès que possible.

Veuillez nous envoyer votre numéro de commande, une brève description du problème ainsi que des photos significatives de l'emballage et du produit, si possible.

Nous examinerons attentivement le cas. Selon la situation spécifique, une solution appropriée peut être une pièce de rechange, une réparation, une livraison de remplacement, une réduction de prix ou un remboursement.

Vos droits légaux en cas de défauts ne sont pas limités par cela.

Une garantie supplémentaire n'existe que si elle est expressément indiquée pour le produit concerné. Elle s'applique exclusivement dans la mesure décrite et ne limite pas les droits légaux.

10. Utilisation et sécurité des produits

Nos produits sont destinés aux enfants et doivent être utilisés de manière adaptée à l'âge, conformément à leur destination et aux informations du produit.

Veuillez respecter les recommandations d'âge, les avertissements ainsi que les instructions de montage, d'entretien et d'utilisation du produit concerné.

Les parents et autres personnes en charge doivent adapter l'utilisation à l'âge, au stade de développement et au comportement de l'enfant et assurer la surveillance nécessaire.

En cas de dommages visibles, de pièces détachées ou d'autres éventuels défauts de sécurité, le produit ne doit pas être utilisé tant que la situation n'est pas clarifiée. Dans ce cas, veuillez nous contacter à support@leonito.ch.

11. Responsabilité

Herman Onlinehandel est responsable dans les limites des dispositions légales.

Dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour les dommages résultant d'un montage incorrect, d'une utilisation non conforme à la destination, d'un manque de surveillance, de modifications non autorisées du produit ou du non-respect des instructions relatives au produit et à la sécurité est exclue.

La responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs et le manque à gagner est exclue, dans la mesure permise par la loi.

Ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas en cas d'intention délibérée ou de négligence grave, en cas de dommages à la vie, au corps ou à la santé, ainsi que dans les cas de responsabilité légale impérative.

12. Protection des données

Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles dans notre déclaration de confidentialité.

13. Bons et promotions

Les bons, codes de réduction et promotions ne sont valables que pendant la période indiquée et aux conditions spécifiées.

Un paiement en espèces est exclu. Les bons et promotions ne peuvent pas être appliqués rétroactivement aux commandes déjà passées, sauf indication contraire pour la promotion concernée.

14. Modifications des CGV

Nous pouvons adapter ces CGV pour les futures commandes si nécessaire.

Pour une commande, ce sont toujours les CGV publiées sur leonito.ch au moment de la commande qui s'appliquent. Les modifications ultérieures n'ont aucune incidence sur les commandes déjà passées.