Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales s’appliquent aux commandes passées via leonito.ch.

Leonito.ch est une offre de Herman Onlinehandel.

1. Fournisseur

Herman Onlinehandel
Julia Herman
Wasserwerkstrasse 14
CH-4332 Stein AG
Suisse

E-mail : support@leonito.ch
Site Internet : leonito.ch

IDE/TVA : CHE-499.305.522 TVA
N° du registre du commerce : CH-400-1612689-9

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées par des clients dans la boutique en ligne leonito.ch.

L’offre est destinée aux clients disposant d’une adresse de livraison en Suisse.

La livraison dans d’autres pays n’est actuellement pas proposée.

3. Offre et produits

Leonito.ch propose une sélection de produits en bois destinés à l’apprentissage et au mouvement des enfants.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

Nous veillons à fournir des informations aussi exactes que possible sur les produits. Selon l’écran utilisé, l’affichage des couleurs et des surfaces peut légèrement différer du produit réel. Les produits en bois peuvent présenter des variations naturelles de couleur, de veinage et de texture. Ces variations propres au matériau ne constituent pas un défaut dès lors que la finition, l’utilisation prévue et la sécurité du produit ne sont pas affectées.

Les erreurs, fautes de frappe et modifications de disponibilité demeurent réservées jusqu’à la conclusion du contrat de vente.

4. Prix et frais d’expédition

Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont exprimés en francs suisses (CHF) et comprennent la TVA suisse légale, sauf indication contraire.

Pour les commandes inférieures à CHF 150.00, nous facturons un forfait d’expédition de CHF 9.90. Les commandes à partir de CHF 150.00 sont livrées gratuitement.

Les frais d’expédition applicables à ta commande sont indiqués lors du paiement avant que tu ne finalises la commande.

5. Commande et conclusion du contrat

Tu peux ajouter des produits à ton panier et les commander lors du paiement.

Avant d’envoyer la commande, tu peux vérifier et corriger tes informations. En cliquant sur le bouton final de commande, tu passes une commande ferme.

Après réception de ta commande, tu reçois une confirmation de commande par e-mail. Celle-ci confirme dans un premier temps la réception de ta commande. Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons expressément la commande, confirmons son expédition ou envoyons la marchandise.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes, notamment si un produit n’est pas disponible, si une erreur évidente de prix ou d’affichage s’est produite ou s’il existe des motifs raisonnables de soupçonner une commande abusive. Les paiements déjà reçus sont remboursés dans ces cas.

6. Paiement

Les moyens de paiement actuellement disponibles sont indiqués lors du paiement.

Chez Leonito, tu peux payer avec PayPal, Klarna ainsi qu’avec les cartes de crédit et de débit indiquées lors du paiement. Selon ton appareil, ton navigateur et leur disponibilité, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay peuvent également être affichés.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement intégrés. En règle générale, nous ne recevons pas les données complètes des cartes de crédit ou de débit.

7. Expédition et livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en Suisse.

La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Dans certains cas, des produits particulièrement volumineux, une forte demande ou des exigences d’expédition particulières peuvent entraîner un délai légèrement plus long.

Les commandes sont expédiées par un transporteur de colis ou de fret approprié. Le transporteur est choisi en fonction de la taille, du poids et du type de commande.

Des livraisons partielles sont possibles si cela permet de traiter la commande plus rapidement ou de manière appropriée et si cela est raisonnable pour toi. Elles n’entraînent pas de frais d’expédition supplémentaires pour toi.

Tu trouveras davantage d’informations sur la page Expédition et paiement.

8. Retours volontaires

Leonito.ch offre une possibilité de retour volontaire dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Merci de nous informer par e-mail dans ce délai si tu souhaites effectuer un retour. Un retour volontaire est possible si le produit est inutilisé, complet, propre et intact. Dans la mesure du possible, renvoie-le dans son emballage d’origine et toujours emballé de manière sûre pour le transport.

Merci de ne pas retourner de marchandise sans nous avoir contactés au préalable, afin que nous puissions identifier ton retour et t’informer des prochaines étapes.

Les frais directs d’un retour volontaire sont à ta charge. Cela ne s’applique pas en cas d’erreur, de défaut ou de dommage de transport.

La possibilité de retour volontaire ne limite pas tes droits légaux en cas de défaut ou de livraison incorrecte.

Tu trouveras davantage d’informations sur la page Retours et réclamations.

9. Réclamations, défauts et dommages de transport

Merci de contrôler soigneusement la livraison après sa réception.

Si un produit arrive endommagé, si une pièce manque, si la marchandise livrée diffère de ta commande ou si un défaut est visible, contacte-nous dès que possible.

Dans la mesure du possible, envoie-nous ton numéro de commande, une brève description du problème ainsi que des photos nettes de l’emballage et du produit.

Nous examinerons le cas avec soin. Selon les circonstances concrètes, une solution appropriée peut notamment consister en une pièce de rechange, une réparation, une livraison de remplacement, une réduction de prix ou un remboursement.

Cela ne limite pas tes droits légaux en matière de défauts.

Une garantie supplémentaire ne s’applique que si elle est expressément indiquée pour le produit concerné. Elle ne s’applique que dans la mesure qui y est décrite et ne limite pas les droits légaux.

10. Utilisation et sécurité des produits

Nos produits sont destinés aux enfants et doivent être utilisés de manière adaptée à l’âge, conformément à leur destination et aux informations relatives au produit concerné.

Merci de respecter les recommandations d’âge, les avertissements ainsi que les instructions de montage, d’entretien et d’utilisation du produit concerné.

Les parents et autres personnes chargées de la garde doivent adapter l’utilisation à l’âge, au stade de développement et au comportement de l’enfant, et assurer la surveillance nécessaire dans chaque cas.

En cas de dommage visible, de pièces desserrées ou d’un autre défaut de sécurité potentiel, le produit ne doit plus être utilisé jusqu’à la résolution du problème. Dans ce cas, contacte-nous à l’adresse support@leonito.ch.

11. Responsabilité

Herman Onlinehandel est responsable conformément aux dispositions légales.

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité est exclue pour les dommages causés par un montage incorrect, une utilisation non conforme à la destination, un défaut de surveillance, des modifications non autorisées du produit ou le non-respect des instructions relatives au produit et à la sécurité.

La responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs et le manque à gagner est exclue dans la mesure permise par la loi.

Ces limitations de responsabilité ne s’appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé, ni en cas de responsabilité légale impérative.

12. Protection des données

Tu trouveras des informations sur le traitement des données personnelles dans notre Déclaration de confidentialité.

13. Cartes-cadeaux et promotions

Les cartes-cadeaux, codes de réduction et promotions sont valables uniquement pendant la période indiquée et sous réserve des conditions applicables.

Le paiement en espèces est exclu. Les cartes-cadeaux et promotions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement à des commandes déjà finalisées, sauf indication contraire pour la promotion concernée.

14. Modification des conditions générales

Nous pouvons modifier les présentes conditions générales pour les commandes futures lorsque cela est nécessaire.

Les conditions générales publiées sur leonito.ch au moment de la commande s’appliquent à celle-ci. Les modifications ultérieures n’ont aucun effet sur les commandes déjà finalisées.